นโยบายความเป็นส่วนตัว
RankStack SEO Suite ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2025
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า RankStack SEO Suite ("เรา" "ของเรา" หรือ "บริษัท") จะรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คู่แข่งและข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดของเรา
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน, ชื่อบริษัท, ตำแหน่งงาน
- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน (ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)
- ข้อมูลโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์, การตั้งค่าความชอบ, การกำหนดค่าแดชบอร์ด
- ข้อมูลการสื่อสาร: อีเมลที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุน, คำติชม, แบบสำรวจ
1.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: คุณลักษณะที่ใช้, แดชบอร์ดที่เข้าถึง, ความถี่ในการใช้งาน, ประสิทธิภาพ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: คุกกี้เซสชัน, คุกกี้การวิเคราะห์, คุกกี้ความชอบ
- ข้อมูลบันทึก: การดำเนินการของระบบ, ข้อผิดพลาด, เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น
- ข้อมูลสาธารณะ: ข้อมูลคู่แข่งที่เปิดเผยต่อสาธารณะ, เทรนด์ตลาด, ข้อมูลอุตสาหกรรม
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ข้อมูลจากการบูรณาการ API, แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
- ผู้ให้บริการข้อมูล: ข้อมูลการวิจัยตลาด, มาตรฐานอุตสาหกรรม
2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
2.1 การให้บริการและการปรับปรุง
- จัดเตรียมและดูแลรักษาแพลตฟอร์ม RankStack SEO Suite
- สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ประมวลผลการชำระเงินและการทำธุรกรรม
- มอบข้อมูลเชิงลึกและรายงานการวิเคราะห์คู่แข่ง
- ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้และการตั้งค่าแดชบอร์ด
- ปรับปรุงคุณลักษณะและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
2.2 การสื่อสาร
- ส่งการอัปเดตบริการและการแจ้งเตือนที่สำคัญ
- ตอบกลับคำถามและคำขอสนับสนุน
- ส่งจดหมายข่าวและข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด (ด้วยความยินยอม)
- แจ้งเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่และการอัปเดต
2.3 การวิเคราะห์และการวิจัย
- วิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมการใช้งาน
- ดำเนินการวิจัยและพัฒนา
- สร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่รวมกลุ่ม
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
2.4 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ
- ตอบสนองต่อการร้องขอทางกฎหมายและบังคับใช้กฎหมาย
3. การแบ่งปันข้อมูล
เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:
3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร
- ผู้ประมวลผลการชำระเงินและสถาบันการเงิน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (AWS, Google Cloud)
- เครื่องมือวิเคราะห์และการตรวจสอบ
- แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร
- บริการรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย:
- เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิด
- เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
3.3 การทำธุรกรรมทางธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่สืบทอด เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
🔐 การเข้ารหัส
การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลในการส่งผ่าน และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บไว้
🛡️ การควบคุมการเข้าถึง
การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC)
🔍 การตรวจสอบ
การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและการทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญ
📊 การสำรองข้อมูล
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนจากภาวะฉุกเฉิน
👥 การฝึกอบรมพนักงาน
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นประจำ
🌐 การรับรอง
ปฏิบัติตาม SOC 2, ISO 27001 และมาตรฐานความปลอดภัยอื่นๆ
5. สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA และ GDPR
✓ สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
✓ สิทธิ์ในการแก้ไข
อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
✓ สิทธิ์ในการลบ
ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
✓ สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
✓ สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้งานได้โดยทั่วไป
✓ สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ
✓ สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย
วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่:
- อีเมล: [email protected]
- พอร์ทัลบัญชีของคุณ: การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
- แบบฟอร์มออนไลน์: www.rankstack.com/privacy-request
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ การตรวจสอบสิทธิ์และความปลอดภัย | เซสชัน |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ | 1-2 ปี |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ | 1 ปี |
| คุกกี้การตลาด | ติดตามกิจกรรมการเรียกดูเพื่อให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง | 1-2 ปี |
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและ/หรือลบคุกกี้ตามต้องการผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือใช้ศูนย์การตั้งค่าคุกกี้ของเราเพื่อจัดการความชอบของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเราและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา:
ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่
เก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ บวก 90 วันหลังจากปิดบัญชี
ข้อมูลการทำธุรกรรม
เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
บันทึกการสนับสนุนลูกค้า
เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการให้บริการและการปรับปรุงคุณภาพ
ข้อมูลการวิเคราะห์
รวมกลุ่มและไม่ระบุตัวตนหลังจาก 26 เดือน เก็บรักษาไว้เพื่อการวิเคราะห์แนวโน้ม
บันทึกความปลอดภัย
เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อตรวจจับและป้องกันการละเมิดความปลอดภัย
หมายเหตุ: เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ เราจะลบหรือไม่ระบุตัวตนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เรารับรองว่าการโอนดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:
มาตรการป้องกัน
- ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCC) ที่ได้รับอนุมัติจาก EU Commission
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับความเพียงพอ
- ดำเนินการตามกรอบงานการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับ
- รับรองว่าผู้ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า
ศูนย์ข้อมูล
ข้อมูลหลักของเราถูกจัดเก็บและประมวลผลใน:
- ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์, ญี่ปุ่น)
- สหภาพยุโรป (ไอร์แลนด์, เยอรมนี)
- สหรัฐอเมริกา (กับมาตรการป้องกันที่เหมาะสม)
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา
หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด
RankStack SEO Suite
แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเพื่อการแข่งขันที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามคู่แข่ง วิเคราะห์แนวโน้มตลาด เปรียบเทียบประสิทธิภาพ และค้นหาโอกาสเชิงกลยุทธ์ผ่านข้อมูลเรียลไทม์และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
ลิงก์ด่วน
เงื่อนไขและข้อกำหนด
ติดต่อเรา
- [email protected]
- +66 12 345 6789
-
123 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย
กรุงเทพฯ 10110 ประเทศไทย
© 2024 RankStack SEO Suite. สงวนลิขสิทธิ์.