นโยบายความเป็นส่วนตัว

RankStack SEO Suite ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2025

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า RankStack SEO Suite ("เรา" "ของเรา" หรือ "บริษัท") จะรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คู่แข่งและข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน, ชื่อบริษัท, ตำแหน่งงาน
  • ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน (ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)
  • ข้อมูลโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์, การตั้งค่าความชอบ, การกำหนดค่าแดชบอร์ด
  • ข้อมูลการสื่อสาร: อีเมลที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุน, คำติชม, แบบสำรวจ

1.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: คุณลักษณะที่ใช้, แดชบอร์ดที่เข้าถึง, ความถี่ในการใช้งาน, ประสิทธิภาพ
  • ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
  • คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: คุกกี้เซสชัน, คุกกี้การวิเคราะห์, คุกกี้ความชอบ
  • ข้อมูลบันทึก: การดำเนินการของระบบ, ข้อผิดพลาด, เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

  • ข้อมูลสาธารณะ: ข้อมูลคู่แข่งที่เปิดเผยต่อสาธารณะ, เทรนด์ตลาด, ข้อมูลอุตสาหกรรม
  • พันธมิตรทางธุรกิจ: ข้อมูลจากการบูรณาการ API, แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
  • ผู้ให้บริการข้อมูล: ข้อมูลการวิจัยตลาด, มาตรฐานอุตสาหกรรม

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

2.1 การให้บริการและการปรับปรุง

  • จัดเตรียมและดูแลรักษาแพลตฟอร์ม RankStack SEO Suite
  • สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  • ประมวลผลการชำระเงินและการทำธุรกรรม
  • มอบข้อมูลเชิงลึกและรายงานการวิเคราะห์คู่แข่ง
  • ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้และการตั้งค่าแดชบอร์ด
  • ปรับปรุงคุณลักษณะและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

2.2 การสื่อสาร

  • ส่งการอัปเดตบริการและการแจ้งเตือนที่สำคัญ
  • ตอบกลับคำถามและคำขอสนับสนุน
  • ส่งจดหมายข่าวและข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด (ด้วยความยินยอม)
  • แจ้งเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่และการอัปเดต

2.3 การวิเคราะห์และการวิจัย

  • วิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมการใช้งาน
  • ดำเนินการวิจัยและพัฒนา
  • สร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่รวมกลุ่ม
  • ตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

2.4 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

  • ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ
  • ตอบสนองต่อการร้องขอทางกฎหมายและบังคับใช้กฎหมาย

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

  • ผู้ประมวลผลการชำระเงินและสถาบันการเงิน
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (AWS, Google Cloud)
  • เครื่องมือวิเคราะห์และการตรวจสอบ
  • แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร
  • บริการรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย:

  • เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
  • เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
  • เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิด
  • เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา

3.3 การทำธุรกรรมทางธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่สืบทอด เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

🔐 การเข้ารหัส

การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลในการส่งผ่าน และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บไว้

🛡️ การควบคุมการเข้าถึง

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC)

🔍 การตรวจสอบ

การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและการทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญ

📊 การสำรองข้อมูล

การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนจากภาวะฉุกเฉิน

👥 การฝึกอบรมพนักงาน

การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นประจำ

🌐 การรับรอง

ปฏิบัติตาม SOC 2, ISO 27001 และมาตรฐานความปลอดภัยอื่นๆ

5. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA และ GDPR

✓ สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ

✓ สิทธิ์ในการแก้ไข

อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

✓ สิทธิ์ในการลบ

ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ

✓ สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี

✓ สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้งานได้โดยทั่วไป

✓ สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ

✓ สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย

วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่:

  • อีเมล: [email protected]
  • พอร์ทัลบัญชีของคุณ: การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
  • แบบฟอร์มออนไลน์: www.rankstack.com/privacy-request

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา:

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
คุกกี้ที่จำเป็น จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ การตรวจสอบสิทธิ์และความปลอดภัย เซสชัน
คุกกี้การวิเคราะห์ เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ 1-2 ปี
คุกกี้ฟังก์ชัน จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ 1 ปี
คุกกี้การตลาด ติดตามกิจกรรมการเรียกดูเพื่อให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง 1-2 ปี

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและ/หรือลบคุกกี้ตามต้องการผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือใช้ศูนย์การตั้งค่าคุกกี้ของเราเพื่อจัดการความชอบของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเราและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา:

ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่

เก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ บวก 90 วันหลังจากปิดบัญชี

ข้อมูลการทำธุรกรรม

เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี

บันทึกการสนับสนุนลูกค้า

เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการให้บริการและการปรับปรุงคุณภาพ

ข้อมูลการวิเคราะห์

รวมกลุ่มและไม่ระบุตัวตนหลังจาก 26 เดือน เก็บรักษาไว้เพื่อการวิเคราะห์แนวโน้ม

บันทึกความปลอดภัย

เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อตรวจจับและป้องกันการละเมิดความปลอดภัย

หมายเหตุ: เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ เราจะลบหรือไม่ระบุตัวตนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลงของเรา

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เรารับรองว่าการโอนดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

มาตรการป้องกัน

  • ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCC) ที่ได้รับอนุมัติจาก EU Commission
  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับความเพียงพอ
  • ดำเนินการตามกรอบงานการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับ
  • รับรองว่าผู้ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า

ศูนย์ข้อมูล

ข้อมูลหลักของเราถูกจัดเก็บและประมวลผลใน:

  • ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์, ญี่ปุ่น)
  • สหภาพยุโรป (ไอร์แลนด์, เยอรมนี)
  • สหรัฐอเมริกา (กับมาตรการป้องกันที่เหมาะสม)

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด

RankStack SEO Suite

แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเพื่อการแข่งขันที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามคู่แข่ง วิเคราะห์แนวโน้มตลาด เปรียบเทียบประสิทธิภาพ และค้นหาโอกาสเชิงกลยุทธ์ผ่านข้อมูลเรียลไทม์และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้

ติดต่อเรา

  • [email protected]
  • +66 12 345 6789
  • 123 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย
    กรุงเทพฯ 10110 ประเทศไทย

© 2024 RankStack SEO Suite. สงวนลิขสิทธิ์.